内容摘要:
越来越多口腔诊所经营者表示,被引流吸客弄得苦不堪言。一方面获客成本高,而给诊所带来的效益却不高,成本大于收入,同时平台上商家们流量争夺激烈。这些都成为了口腔诊所普遍面临着的获客“瓶颈”,如何才能突破困境呢?
试试“私域流量”运营,特别是“缺钱、缺人、缺渠道”的中小型口腔诊所。全网所有平台的流量叫公域流量,私域流量就是属于口腔诊所自己的流量,能让商家精准的向顾客传递信息!那么私域流量运营对口腔诊的经营所到底有什么意义呢?
一、建立流量池引公导私
口腔诊所过往通过营销广告、推广活动,除了有上门消费的顾客,也有预约了却未上门的顾客,这样流失的客源实在可惜。而私域流量的运营,能将获取公域流量吸引的顾客,然后放入私域流量池,通过不断优化转化顾客。
二、保持与老顾客的关系
私域流量的运营更加注重与老顾客的关系,服务SOP将持续优化,不断的为老顾客及其家人提供福利优惠,以此来保持与老顾客的关系,提高老顾客的忠实度与信任度。
三、加速新顾客的转换
打个比方,这个私域流量的运营就好像养鱼,将老客、新客以及有兴趣的顾客混养在一个池塘里,在这个饲养期间,用养料,也就是品牌理念、技术实力、医生团队、服务理念,让老客对诊所口碑技术的肯定与认可在客户群中发酵,新客与有兴趣的顾客会在老客的带动和感染下,加快对诊所的信任并做出消费动作。
四、以老带新引流更快
通过口腔诊所精心的培育下,私域流量也开始收获,私域流量池自然会有丰厚的产出,而新一轮的客源除了主动投放外,老顾客也会转介绍带来新客源。双向加持,口腔诊所的私域用户群体将会进一步扩大,形成正向循环,口腔诊所也会因此开始拥有健康正向的自有流量体系。
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