内容摘要:
很多民营口腔诊所老板都会有这种状态,总要显示出自己是最聪明的那个人,才能领导团队,但这却会造成你的员工难以发挥出才能。
老板们可能会说,我们每年都吸引很多优秀人才进入诊所,他们都在各自岗位上发挥着作用,我只是提供平台而已,大家各有分工。
但事实并非如此。
01
为什么诊所老板不能做最聪明的那个人?
当一个诊所里老板是最聪明的人时,往往会有以下一些特征:
诊所业绩稳定,各个职能都缺乏创新;
决策链很长,或者总是有老板决策下属执行;
留不住高薪酬吸引过来的顶尖牙医;
老板擅长讲话,牙医擅长沉默;
所有人都只愿意做绝不出错的事;
诊所老板本身就是组织里最有权力的人,如果他对于各种事情都强烈地表达自己的看法,并且是排他性的意见,这个组织将失去活力。
因为组织就是社交网络,不管你层级如何,网络的正常运行需要人与人之间发生关联,当老板表现出“我最聪明”的时候,就是在拒绝别人的拥抱和参与。
另一方面,“我最聪明”的老板更容易采取评价式的工作方法,他们会“敏锐”地发现各种问题,却对自己的问题毫无感知。
即使有人提出意见,也会在“我最聪明”的观念驱使下,结合权利位置让那些意见变得鸦雀无声。
长此以往,导致这些诊所老板会思维僵化,被自己的认知和意识所束缚,因此他们头脑中的信念和想法就会变得更加固执,但凡相反的意见就被归于对立面。
而诊所成员们为了降低自己被批评的风险以及稳定的工作状态,他们会选择沉默或迎合。
在这样的思维模式下,灵活性就丧失了,对多种可能性的探索也停止了,就意味着诊所老板们更感兴趣的只是体会“我就是对的”这种快感,是赢得内部的“胜利”,而不是共同创造和积极关联。
只有诊所老板们摆脱了自己“必须正确”的观点,他们的思维才会变得开放,当不再捍卫自己的“面子、地位”和所谓的“老板真理”时,才会变得愿意接受多方意见、探索新的可能性和看到团队的价值,这是口腔机构做大做强道路上,诊所老板的必修课。
02
聪明的诊所老板,应该为有才干的下属创造脱颖而出的机会。
福特汽车创始人亨利·福特就是一个很好的例子。
他非常重视培养和提拔年轻的工程师,这让他在面对突然被挖墙脚的窘境——两名得力助手被抢走后,能迅速在以阿尔巴顿康为首的新秀工程师们强有力的支持下,顺利生产出福特新型车,市场表现不仅没有受到影响,反而有了长足的进步。
阿尔巴顿康在福特汽车的企业史上有着极其重要的地位,福特公司著名的“93分钟造车秘诀”的诞生也是他一力促成的。
那是在设计海兰德公园工厂的时候,阿尔巴顿提出自己的看法并征询福特的意见:“把工厂设计成长865英尺(约260米)、宽75英尺(约23米)的四方形四层楼建筑,以钢筋混凝土为材料,可以吗?”
“好的!”福特对阿尔巴顿表现出强烈的信任,毫不犹豫就同意了他的建议。
“玻璃占建筑物外观总面积的75%。”阿尔巴顿继续说。
几乎所有的墙面都会由玻璃围成,这个设想对当时的许多人来说简直是离经叛道,而福特却对此赞叹不已。福特高兴地说:“机械厂房设在另外一边,是一幢玻璃屋顶的一楼建筑。
此外,总厂和这幢玻璃屋顶的机械房在天井中有钢梁相通,上有吊车,这样,制造完成的引擎或变速器就可以利用天井中的吊车搬到总厂了。”
阿尔巴顿高兴地回应道:“对呀,成品就可以由高处向下自然滑动,人则可以不动,只要产品移动就可以了,这样,就会最大程度地节省造车时间。”
阿尔巴顿虽然是福特的下属,但在对现代汽车设计的理解上,有很多地方已经远远超越了福特,难得的是福特并没有因此拒绝他的设想和建议,更没有去打压,而是充分信任,积极采用,正是在这样的前提下,福特公司才有了“93分钟造车秘诀”,并因此在很长一段时间内独领风骚。
大胆任用人才,充分地信任人才,这是公司做大做强的基本条件,也是老板格局大的体现。
也许不少人觉得这做起来并不难,但这需要很大的格局和勇气。
03
在现实中,常常可以看到这样一种现象:一些诊所老板虽然有爱才之心,但却有一个上限,即所用之人不能超过自己。
一旦发现所用之才在某些方面比自己高明,特别是在与自己的意见不一致,而事实证明自己错了的时候,嫉妒和打压之心便油然而生。
老板不可能是全才,下属在某一方面超过自己是很正常的事。
实践证明,做生意,开办口腔诊所,当诊所老板,使用比自己强的人愈多,其事业成功的概率也愈大,这就像楚汉争霸时的刘邦的一样,善于使用一批比自己某方面强的人才如张良、萧何、韩信,才成就了帝业。
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