内容摘要:
前言
口腔门诊提高绩效,同时还能提升门诊内部的医护人员工作积极性和主观能动性,带动医疗服务质量整体提升,进而增加患者满意度。
那口腔诊所究竟该如何提高绩效呢?云谷结合口腔专科医院门诊护理管理特点,总结出了一套口腔行业版的“6S管理法”以此来提升护理管理水平,提高医护人员效率,实现绩效倍增,建议各位口腔诊所的经营者一定要看完。
1S整理(Seiri)
对门诊的一切物品进行分类管理,像不需要、不常用的物品,就可以分为“有用”和“无用”,有用的物品转移到工作场所以外,无用的坚决清除。
2S系统(Systematise)
活动营销要与组织 产品定位相符合,要以提高品牌形象为目地。
3S清扫(Seiso)
营销推广策划活动要带著销售业绩总体目标开展,筹备好主题活动阶段,预计能产生的人流量和客单量。
4S标准(Standardise)
口腔诊所的经营者应将整理、系统、清洁的做法制度化、规范化,形成习惯,保持成果。
5S素养(Self-discipl)
制定合理的规则制度,门诊的医护人员依规定行事,养成良好的人文习惯。提升医护人员的素养,培养对他们对工作都认真负责的态度。
6S——安全(Safety)
对于门诊的安全问题一定要重点关注,及时发现存在的安全隐患,防止因此而引起的各类事故和故障,使医疗安全得到落实。
END
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